多年來，哈爾濱局集團公司充分發揮鐵路運輸優勢，堅持人民鐵路為人民宗旨，積極應對煤源緊張、暴風雪及凝凍災害天氣多發等困難，全力暢通煤炭運輸通道，為確保東北地區發電供熱安全、滿足民生需求，發揮了央企的責任與擔當。

七臺河是著名的“煤城”，他們從貨源調查、市場營銷、運輸組織、運能運力等方面集中發力，在保障民生中彰顯“鐵”的擔當。

七臺河站作為黑龍江省東部地區重要的煤炭發運站，為做好電煤保供工作，該站堅持優先受理、優先配車、優先裝車、優先掛運原則，為民生保障服務提供強有力支持。在提升效率方面，該站針對部分企業發貨量大、貨位少的情況，每天優先將電煤需求空車配送到位，為企業提供充裕的作業時間。此外，貨運人員還深入到企業開展上門服務，在指導安全裝載的同時，幫助金匯煤炭銷售有限公司等多家企業優化裝載司機班制編排，有效提高了電煤裝車效率。

為更好服務煤炭外運，該站建立專門的線上工作群，請每個企業在裝車過程中、裝車完畢后將貨物照片及信息傳至群內。車站工作人員及時查看消息，發現問題第一時間解決，避免因裝載問題耽擱發運時間。與此同時，他們著力做好電煤卸車組織，做到即到即卸、以卸促裝，實現裝車卸車雙管齊下。

為堅決貫徹落實國家能源保供的要求，雙鴨山站在保供運輸組織上，采取有力措施，堅持“四優先”原則，確保運輸效率提高，做到“入空保裝車、出重保開車”，為冬季發電供暖用煤運輸工作保駕護航。

雙鴨山站積極對接煤炭生產和需求企業，動態掌握保供需求。車站成立了煤炭保供專班，建立健全了與地方政府、煤炭生產及電熱企業對接機制，指派專人負責與省內各大電廠直接對接，掌握電廠生產需求等情況，設計運輸方案。利用現在運輸系統，全方位強化運輸組織。提前通知企業做好裝車準備，做到快解、快送、快取、快編、快排，最大限度滿足企業煤炭運輸需求。

同時，加強路企協作，雙鴨山站根據煤炭生產企業銷售計劃，開行整列和直通列車，做到了“入空保裝車、出重保開車”，提高了運輸效率，為保供運輸提供堅實保障。

一直以來，哈爾濱局集團公司將煤炭保供作為最大的民生工程，發揮鐵路運量大、效率高優勢，不斷強化運輸組織，暢通運輸通道，推動煤炭運輸上量增運。